Le sociologue questionne l'évolution de l'entreprise vers plus de préoccupations sociales comme l'épanouissement des salariés, le partage du pouvoir ou encore l'écologie. Il pointe le décalage entre les discours et la pratique, dénonçant un management inspiré des méthodes américaines, qui entraîne une soumission croissante aux désirs du client et aux impératifs de la hiérarchie.