Nouma, une petite fille d'origine malienne, vit dans un immeuble dont les habitants viennent des quatre coins du globe. Ses amis et elle décident d'aider Germaine, 87 ans, qui a une tête de grenouille, et qui s'est cassé la jambe. Ils s'occupent des courses et du courrier. Mais Germaine ne reçoit jamais de courrier.