Abandonné par sa mère le jour de ses 18 ans, Chris réussit à subvenir à ses besoins en travaillant comme concierge dans l'immeuble qu'il habite. Pour atténuer sa peine et sa solitude, il raconte son quotidien à l'absente. En apparence démuni, ce personnage d'une candeur attachante se lie d'amitié avec une généreuse communauté qui ne tarde pas à devenir la famille qui lui manque.