Une unité de lutins d'élite s'assure chaque année que le monde est prêt pour la venue du Père Noël. Mais, après avoir travaillé sans relâche depuis plus de 227 ans, un lutin nommé Wayne est très remonté lorsqu'il apprend qu'il ne recevra pas sa promotion cette année. Pire, on lui assigne un nouveau partenaire : Lanny une jeune recrue tête en l'air. Durant leur mission, ils vont devoir affronter et surmonter de nombreux imprévus. Ils repousseront leurs limites pour sauver Noël et permettre à tous les enfants du monde de recevoir leur cadeau...