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Courty, Héloïse (1978-....) Directeur de publication
Courty, Héloïse (1978-....) Directeur de publication
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Collection La Boîte à outils
La boîte à outils
2017
187 p. : ill. : 21 x 15 cm
A travers divers exemples de services centrés sur l'usager et d'organisation du travail en collectif, les auteurs présentent de multiples actions pour investir positivement, en équipe, la mission d'accueil du public.